La privacidad no es un añadido, es una condición básica. Esta política explica qué datos personales recogemos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes como usuario de nuestros servicios de optimización de procesos de onboarding.

Datos recogidos

Para ofrecer servicios eficaces de optimización de onboarding, necesitamos recopilar información básica, navegación y preferencias. Explicamos qué datos recogemos y para qué los usamos.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico y empresa, necesarios para poder gestionar consultas y servicios.
• Datos de navegación recogidos mediante cookies y otras tecnologías similares, utilizados para mejorar la funcionalidad de la web y analizar el uso de los servicios.
• Información facilitada en formularios de contacto o encuestas, empleada para personalizar respuestas y recomendaciones.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador y sistema operativo, recogidos por motivos de seguridad y para prevenir fraudes.

Finalidad del tratamiento

Recogemos datos personales para gestionar solicitudes, mejorar la experiencia de usuario y cumplir obligaciones legales, siempre bajo los principios de transparencia y limitación.

• Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones con clientes y usuarios de nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia y recomendar mejoras en los procesos de onboarding según tus necesidades y preferencias.
• Analizar el uso de la web y optimizar la navegación, identificando patrones y oportunidades de mejora.
• Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades y prevenir fraudes o usos indebidos.

Base legal del tratamiento

Tratamos los datos únicamente bajo las bases legales reconocidas por la normativa europea, priorizando el consentimiento y el interés legítimo del usuario.

El tratamiento de tus datos se basa principalmente en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos o la obligación legal de conservar determinada información.

Cesión de datos

Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o mejorar funcionalidades bajo acuerdo de confidencialidad.

• Prestadores de servicios tecnológicos que garantizan niveles adecuados de protección y solo acceden a la información necesaria.
• Organismos públicos o autoridades si lo exige la ley o procesos judiciales.
• Colaboradores bajo contrato de confidencialidad y solo para finalidades previamente comunicadas al usuario.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Revisamos y actualizamos nuestros sistemas de seguridad regularmente para adaptarnos a nuevos riesgos y cumplir la normativa vigente.

Tus derechos

Tienes derechos reconocidos por el RGPD y otras normativas. Explicamos cómo puedes ejercerlos para mantener el control sobre tu información personal.

• Derecho a solicitar acceso a tus datos personales y conocer cómo se están tratando.
• Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos que tengamos registrados.
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que se recogieron.
• Derecho a oponerte o solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar patrones de uso, siempre bajo tu consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador.

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Contacto de privacidad

¿Tienes dudas sobre el uso de tus datos o necesitas ejercer tus derechos? Contacta con nuestro responsable de privacidad para cualquier aclaración o solicitud sobre protección de datos.

Cambios en la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de servicio. Recomendamos consultar periódicamente para estar informado de las actualizaciones relevantes.